在安卓手机上看到提示后，不要反复提交。先截屏保存提示文字与时间，再按下面顺序核对：支付渠道是否已扣款、订单页状态是否变化、账户余额或权益页是否更新。不同页面显示的状态名称可能不同，以当前页面显示为准。
| 页面状态 | 支付渠道显示 | 建议核对动作 |
|---|---|---|
| 处理中 | 已扣款 | 等待页面提示的时间区间，期间不要重复提交 |
| 失败/关闭 | 已扣款 | 核对是否自动退款，记录退款单号，以页面显示为准 |
| 失败/关闭 | 未扣款 | 可重新发起，先确认网络与支付工具状态 |
| 成功 | 已扣款 | 核对余额或权益页是否同步更新 |
页面可能显示“预计几分钟内处理”“1至3个工作日原路退回”等提示，这些区间因渠道而异，均以页面显示为准。不要依据他人经验推断自己的到账时间。
退回时间取决于支付渠道与页面提示。可先查看订单状态和支付工具账单，若显示“处理中”，按页面给出的时间区间观察；若显示失败且已扣款，留意是否出现退款记录。具体到账时间以页面显示为准，不要重复提交。
进入应用内“订单/充值记录”，找到对应订单号，核对状态文字；再打开支付工具账单比对扣款状态。两处信息一致时以应用页面为准。若状态不一致，保存截屏并联系官方客服，不要向他人提供验证码。
先记录开始时间与订单号，在页面提示的时间区间内等待，期间不要重复发起。超过提示时间仍未更新时，凭订单号与截屏通过应用内客服入口咨询。任何索要支付密码或验证码的来电都应拒绝。
只从官方应用操作，不点陌生链接；检查登录设备列表并移除不认识的设备；关闭不必要的短信读取权限；不向任何人透露验证码、支付密码。发现异常先冻结支付工具并联系官方客服核实。