日常使用账户时,遇到以下情况先停下来核对,不要直接按对方要求操作:要求你提供短信验证码;让你把钱转到所谓“安全账户”;催促你在几分钟内完成操作;发来陌生链接让你登录。这些信号本身不能证明一定是骗局,但都值得你先通过官方渠道核实。具体规则和提示文案以页面显示为准。
| 核对项 | 正常表现 | 需要留意 | 核对办法 |
|---|---|---|---|
| 登录设备 | 设备名称为自己常用机型 | 出现陌生设备或模拟器标识 | 在安全中心逐条比对设备名称与时间 |
| 绑定手机 | 尾号与自己号码一致 | 尾号被更换或出现副号 | 查看绑定页,必要时重新验证 |
| 交易流水 | 金额与时间可对应自己操作 | 出现凌晨或整点小额扣款 | 导出账单与支付记录逐笔比对 |
表中涉及的次数、金额区间和保留天数,均以页面显示为准。
第一,任何工作人员都不会向你索要短信验证码或支付密码;第二,转账前先通过官方App内的客服入口确认,不要使用对方提供的电话或链接。做到这两条,再配合上面的三步自查,就能把大多数可疑操作挡在门外。所有安全功能的入口位置和提示文字以页面显示为准。
先挂断电话,不要点链接。自己打开官方App,在安全中心查看是否有异常提示。若没有提示,可拨打官方客服电话核实。任何要求你提供验证码或转账的,都不要操作。具体提示内容以页面显示为准。
看设备名称、登录时间和地点。自己常用机型名称通常能认出来;若出现“模拟器”“未知设备”或异地登录,先改密码并退出全部设备。登录记录展示条数以页面显示为准。
先截图保存该笔记录,包括时间、金额和订单号,然后通过官方App内的客服入口提交核实。不要按陌生短信里的电话回拨。处理时限和反馈方式以页面显示为准。
开启后登录多一步验证,但能降低他人仅凭密码登录的可能。验证方式可选动态口令或生物识别,具体可选类型以页面显示为准。日常使用习惯后影响不大。